Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin 22pg99

Điều 1 — Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

1.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

Khi đăng ký và sử dụng dịch vụ 22pg99, bạn cung cấp cho chúng tôi các loại thông tin sau:

• Thông tin định danh: Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính, quốc tịch.
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ cư trú.
• Thông tin đăng nhập: Tên đăng nhập và mật khẩu (được lưu trữ dưới dạng mã hóa một chiều — chúng tôi không thể đọc mật khẩu của bạn).
• Tài liệu xác minh: Ảnh chụp CMND/CCCD/Hộ chiếu khi thực hiện xác minh danh tính (KYC).
• Thông tin thanh toán: Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay) dùng để nạp/rút tiền.

1.2. Thông tin thu thập tự động

Khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng 22pg99, hệ thống tự động ghi nhận các thông tin kỹ thuật sau:

Loại dữ liệu	Thông tin cụ thể	Mục đích thu thập
Thiết bị	Loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt web	Tối ưu hóa giao diện người dùng
Mạng	Địa chỉ IP, ISP, vị trí địa lý (tỉnh/thành phố)	Phát hiện gian lận, bảo mật tài khoản
Hành vi	Trang đã xem, thời gian truy cập, thao tác trong game	Cải thiện sản phẩm và dịch vụ
Giao dịch	Lịch sử nạp/rút/cược, thời gian và giá trị giao dịch	Tuân thủ quy định chống rửa tiền

Điều 2 — Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

22pg99 chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích hợp lệ và cần thiết sau đây:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Xử lý đăng ký tài khoản, giao dịch tài chính, kết quả trò chơi và hỗ trợ khách hàng.
• Xác minh danh tính: Tuân thủ quy định về nhận biết khách hàng (KYC) và phòng chống rửa tiền (AML).
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, gian lận và các hoạt động bất thường.
• Liên lạc với người dùng: Gửi thông báo về tài khoản, giao dịch, cập nhật chính sách và hỗ trợ kỹ thuật.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng để tối ưu hóa trải nghiệm trên nền tảng 22pg99.
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng yêu cầu báo cáo và điều tra theo quy định pháp luật Việt Nam khi có yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền.
• Chơi có trách nhiệm: Giám sát hành vi chơi để phát hiện và hỗ trợ người dùng có dấu hiệu cờ bạc có hại.

Điều 3 — Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

3.1. Nguyên tắc không chia sẻ thương mại

22pg99 tuyệt đối không bán, cho thuê, trao đổi hay chuyển giao thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại hay marketing dưới bất kỳ hình thức nào.

3.2. Các trường hợp chia sẻ có giới hạn

Trong một số trường hợp cụ thể và cần thiết, 22pg99 có thể chia sẻ thông tin người dùng với:

• Nhà cung cấp thanh toán: MoMo, ZaloPay, ngân hàng đối tác — chỉ chia sẻ thông tin cần thiết để xử lý giao dịch.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Đơn vị vận hành hệ thống trò chơi, hosting và bảo mật — bị ràng buộc bởi hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt.
• Cơ quan nhà nước: Khi nhận được yêu cầu hợp lệ từ cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Đơn vị phòng chống gian lận: Chia sẻ thông tin tối thiểu cần thiết để điều tra và ngăn chặn gian lận trực tuyến.

Điều 4 — Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

4.1. Cookie là gì và chúng tôi dùng như thế nào

Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi truy cập nền tảng 22pg99. Chúng tôi sử dụng cookie để:

• Cookie phiên (Session cookies): Duy trì trạng thái đăng nhập của bạn trong suốt phiên sử dụng — bị xóa tự động khi đóng trình duyệt.
• Cookie lưu trữ (Persistent cookies): Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và cài đặt cá nhân cho lần truy cập tiếp theo.
• Cookie bảo mật: Hỗ trợ phát hiện các hành vi truy cập bất thường và bảo vệ tài khoản khỏi giả mạo phiên.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng 22pg99 để cải thiện dịch vụ.

22pg99 không sử dụng cookie theo dõi quảng cáo của bên thứ ba (third-party advertising cookies). Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng của 22pg99 có thể bị ảnh hưởng.

Điều 5 — Bảo Mật Dữ Liệu

22pg99 triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu người dùng:

• Mã hóa truyền tải: Toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa trình duyệt/ứng dụng của bạn và máy chủ 22pg99 được mã hóa bằng TLS 1.3.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, thông tin tài chính, tài liệu KYC) được mã hóa AES-256 trong cơ sở dữ liệu.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên có thẩm quyền và nhu cầu công việc mới được truy cập dữ liệu người dùng, theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu.
• Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) và giám sát bất thường hoạt động liên tục.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: 22pg99 thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng định kỳ.

Điều 6 — Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

22pg99 lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu, hoặc theo yêu cầu pháp lý:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch, theo quy định phòng chống rửa tiền.
• Tài liệu KYC: Tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng.
• Nhật ký bảo mật: 12 tháng.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Xóa hoặc ẩn danh hóa sau khi hết thời gian lưu trữ bắt buộc.

Điều 7 — Quyền Của Người Dùng

Với tư cách là người dùng 22pg99 tại Việt Nam, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu 22pg99 cung cấp bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong phạm vi không bị ràng buộc bởi nghĩa vụ pháp lý.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu 22pg99 tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi khiếu nại được xem xét.
• Quyền phản đối: Phản đối việc 22pg99 xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích marketing trực tiếp.
• Quyền thu hồi đồng ý: Rút lại sự đồng ý đã cấp trước đó bất kỳ lúc nào, không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, hãy liên hệ 22pg99 qua email hỗ trợ hoặc Live Chat. Chúng tôi cam kết xử lý tất cả yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong vòng 7 ngày làm việc.

Điều 8 — Xác Minh Danh Tính (KYC)

22pg99 có nghĩa vụ thực hiện quy trình xác minh danh tính (Know Your Customer — KYC) theo tiêu chuẩn phòng chống rửa tiền (AML). Quá trình này yêu cầu bạn cung cấp tài liệu định danh hợp lệ (CMND/CCCD) khi đạt ngưỡng giao dịch nhất định hoặc theo yêu cầu của hệ thống.

Toàn bộ tài liệu KYC được xử lý với mức độ bảo mật cao nhất, chỉ được truy cập bởi nhân viên tuân thủ được ủy quyền, và không bao giờ được chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi pháp lý bắt buộc.

Điều 9 — Dữ Liệu Trẻ Em

Điều 10 — Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

22pg99 có quyền cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi về dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, chúng tôi sẽ:

• Thông báo qua email đến toàn bộ tài khoản đang hoạt động ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên giao diện nền tảng 22pg99.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" tại đầu tài liệu này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 22pg99 sau ngày thay đổi có hiệu lực được coi là bạn đã chấp nhận chính sách bảo mật mới.

Điều 11 — Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hay yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân của 22pg99, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Email bảo mật: [email protected] — tiêu đề email: "Yêu cầu quyền riêng tư - [Tên tài khoản]"
• Live Chat: Trực tiếp trên nền tảng 22pg99 — hỗ trợ 24/7 bằng tiếng Việt
• Telegram & Zalo: Qua kênh hỗ trợ chính thức của 22pg99