Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng 22pg99

Điều 1 — Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

1.1. Định nghĩa các thuật ngữ

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau đây được hiểu theo nghĩa xác định dưới đây:

• "22pg99" / "Nền tảng" / "Chúng tôi": Chỉ thương hiệu, trang web và toàn bộ dịch vụ vận hành tại tên miền 22pg99.net và các tên miền liên quan.
• "Người dùng" / "Thành viên" / "Bạn": Cá nhân đã đăng ký tài khoản hoặc đang truy cập nền tảng 22pg99.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân được tạo bởi người dùng trên hệ thống 22pg99, bao gồm thông tin đăng nhập, số dư và lịch sử giao dịch.
• "Số dư thực": Số tiền VNĐ thực tế do người dùng nạp vào tài khoản 22pg99, có thể rút bất kỳ lúc nào (trừ khi đang bị giữ bởi cược đang mở).
• "Số dư thưởng": Tiền thưởng từ chương trình khuyến mãi của 22pg99, chỉ có thể rút sau khi hoàn thành điều kiện vòng cược quy định.
• "Dịch vụ": Toàn bộ các sản phẩm giải trí cung cấp bởi 22pg99 bao gồm casino live, slot nổ hũ, đá gà trực tiếp, cá cược thể thao và các trò chơi khác.

1.2. Phạm vi áp dụng

Điều khoản này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ 22pg99 từ lãnh thổ Việt Nam và các khu vực không bị cấm sử dụng nền tảng. 22pg99 không cung cấp dịch vụ cho cư dân của các quốc gia mà việc cá cược trực tuyến bị cấm hoàn toàn theo luật pháp địa phương.

Điều 2 — Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

2.1. Yêu cầu về tuổi

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 22pg99, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký.
• Có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc diện bị cấm tham gia cờ bạc theo bất kỳ quyết định hành chính hoặc tư pháp nào.

2.2. Thông tin đăng ký

Khi đăng ký tài khoản 22pg99, bạn cam kết cung cấp thông tin trung thực, chính xác và đầy đủ bao gồm họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email. Mọi thông tin giả mạo đều là vi phạm điều khoản này.

2.3. Giới hạn một tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản tại 22pg99. Việc tạo nhiều tài khoản — dù bằng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hay thiết bị khác nhau — đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng điều khoản này.

Điều 3 — Quy Định Sử Dụng Tài Khoản

3.1. Bảo mật thông tin đăng nhập

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu tài khoản 22pg99 của mình. 22pg99 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc bên thứ ba truy cập trái phép vào tài khoản của bạn do bạn không bảo mật thông tin đăng nhập.

3.2. Không chuyển nhượng tài khoản

Tài khoản 22pg99 là tài sản cá nhân và không thể chuyển nhượng, cho mượn, bán hoặc chia sẻ với bất kỳ bên thứ ba nào dưới bất kỳ hình thức nào.

3.3. Thông báo khi bị xâm phạm

Nếu phát hiện tài khoản 22pg99 của mình bị truy cập trái phép hoặc có dấu hiệu bị xâm phạm, bạn phải thông báo ngay lập tức cho bộ phận hỗ trợ 22pg99 qua Live Chat hoặc email hỗ trợ để được xử lý kịp thời.

Điều 4 — Nạp Tiền & Rút Tiền

4.1. Phương thức thanh toán

22pg99 chấp nhận các phương thức nạp/rút tiền sau tại thị trường Việt Nam: ví điện tử MoMo, ZaloPay, và chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, Techcombank, MB Bank, và các ngân hàng hợp tác khác). Danh sách phương thức thanh toán có thể thay đổi và sẽ được cập nhật trong trang thanh toán chính thức.

4.2. Thời gian xử lý

• Nạp tiền: Thông thường xử lý trong vòng 1–5 phút sau khi giao dịch được xác nhận.
• Rút tiền: Xử lý trong vòng 5–15 phút đối với các yêu cầu thông thường. Các giao dịch vượt hạn mức có thể mất tới 24 giờ để hoàn tất xác minh.

4.3. Xác minh danh tính (KYC)

22pg99 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) trước khi xử lý lệnh rút tiền, đặc biệt đối với các giao dịch giá trị lớn hoặc khi phát hiện hoạt động bất thường. Tài liệu xác minh có thể bao gồm ảnh chụp CMND/CCCD, selfie và bằng chứng phương thức thanh toán.

4.4. Tiền nạp phải là tiền hợp pháp

Người dùng cam kết toàn bộ tiền nạp vào tài khoản 22pg99 là tiền hợp pháp, không liên quan đến bất kỳ hoạt động rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc hoạt động phi pháp nào. 22pg99 có nghĩa vụ báo cáo các giao dịch đáng ngờ theo quy định pháp luật hiện hành.

Điều 5 — Quy Định Đặt Cược

5.1. Kết quả trò chơi

Kết quả của tất cả các trò chơi tại 22pg99 — bao gồm casino live, slot nổ hũ và đá gà — được xác định bởi hệ thống công nghệ độc lập hoặc dealer người thật. Mọi kết quả đã được xác nhận và hiển thị trên giao diện người dùng là chính thức và không thể thay đổi.

5.2. Lỗi kỹ thuật

Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật trong quá trình chơi, 22pg99 có quyền hủy ván cược bị ảnh hưởng và hoàn trả tiền cược vào tài khoản người chơi. Cược được thực hiện trong thời điểm xảy ra lỗi hệ thống sẽ không được tính là hợp lệ.

5.3. Hạn mức cược

Mỗi trò chơi và sảnh cược tại 22pg99 có hạn mức cược tối thiểu và tối đa riêng, được hiển thị rõ ràng trước khi người chơi đặt cược. 22pg99 có quyền điều chỉnh hạn mức này theo từng thời điểm.

Điều 6 — Chương Trình Khuyến Mãi

6.1. Điều kiện chung của khuyến mãi

Tất cả các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn tiền và ưu đãi đặc biệt tại 22pg99 đều có điều kiện riêng được công bố cùng với chương trình đó. Điều kiện vòng cược, thời hạn sử dụng, trò chơi áp dụng và hạn mức rút tối đa là những thông số quan trọng cần đọc kỹ trước khi tham gia.

6.2. Nghiêm cấm lợi dụng khuyến mãi

22pg99 nghiêm cấm các hành vi lợi dụng khuyến mãi gian lận bao gồm: tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, sử dụng cùng thiết bị hoặc địa chỉ IP để đăng ký nhiều tài khoản, và đặt cược hai chiều (hedging) để đáp ứng điều kiện vòng cược. Phát hiện các hành vi này sẽ dẫn đến hủy toàn bộ số dư thưởng và có thể đóng tài khoản.

Điều 7 — Hành Vi Bị Cấm

Người dùng 22pg99 nghiêm túc cam kết không thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hay công cụ hack để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống 22pg99.
• Thực hiện bất kỳ hành vi gian lận, lừa đảo hoặc thao túng hệ thống nào nhằm thu lợi bất chính.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng 22pg99 cho bất kỳ mục đích phi pháp nào.
• Chia sẻ, bán hoặc cho mượn tài khoản 22pg99 cho người khác.
• Tạo nhiều tài khoản để lợi dụng khuyến mãi hoặc vượt qua giới hạn.
• Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Đe dọa, quấy rối nhân viên hoặc người dùng khác trên nền tảng 22pg99.
• Truy cập trái phép vào hệ thống, máy chủ hoặc cơ sở dữ liệu của 22pg99.

Điều 8 — Bảo Mật & Quyền Riêng Tư

Việc thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng 22pg99 được điều chỉnh bởi Chính sách bảo mật riêng biệt của chúng tôi — đây là một phần không tách rời của tài liệu điều khoản này. Bằng việc chấp nhận điều khoản này, bạn đồng thời chấp nhận Chính sách bảo mật của 22pg99.

Điều 9 — Chơi Có Trách Nhiệm

22pg99 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ tự hỗ trợ bao gồm: đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày/tuần/tháng, tự tạm khóa tài khoản và chương trình loại trừ tự nguyện. Người chơi có dấu hiệu phụ thuộc cờ bạc được khuyến khích liên hệ bộ phận hỗ trợ 22pg99 để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời. Xem chi tiết tại trang Chơi có trách nhiệm.

Điều 10 — Giới Hạn Trách Nhiệm

22pg99 không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại nào phát sinh từ:

• Mất mát do kết quả cược bất lợi — cờ bạc mang bản chất may rủi và người chơi tự chịu trách nhiệm.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc yếu tố bất khả kháng.
• Truy cập trái phép vào tài khoản do người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập.
• Thay đổi về luật pháp địa phương ảnh hưởng đến khả năng truy cập dịch vụ 22pg99.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của 22pg99 không vượt quá số tiền thực tế bạn đã nạp trong vòng 30 ngày gần nhất.

Điều 11 — Chấm Dứt Tài Khoản

11.1. Chấm dứt theo yêu cầu người dùng

Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản 22pg99 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Số dư thực còn lại sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất quy trình xác minh. Số dư thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược sẽ bị hủy.

11.2. Chấm dứt do vi phạm

22pg99 có quyền đơn phương chấm dứt tài khoản bất kỳ người dùng nào mà không cần thông báo trước trong trường hợp vi phạm nghiêm trọng các điều khoản tại Điều 7 hoặc các hành vi gian lận được phát hiện qua hệ thống giám sát tự động.

Điều 12 — Giải Quyết Tranh Chấp

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp liên quan đến tài khoản, kết quả cược hoặc giao dịch thanh toán tại 22pg99, người dùng cần liên hệ bộ phận hỗ trợ trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh sự kiện tranh chấp. 22pg99 cam kết xem xét và phản hồi toàn bộ khiếu nại trong vòng 7 ngày làm việc kể từ khi nhận được thông tin đầy đủ từ người dùng.

Quyết định cuối cùng của 22pg99 sau khi điều tra nội bộ là quyết định có giá trị ràng buộc, trừ khi có bằng chứng rõ ràng về sai sót kỹ thuật có thể xác minh độc lập.

Điều 13 — Liên Hệ & Hỗ Trợ

Mọi thắc mắc liên quan đến điều khoản và điều kiện của 22pg99, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Live Chat: Trực tiếp trên nền tảng 22pg99 — hỗ trợ 24/7
• Zalo & Telegram: Thông qua kênh chính thức của 22pg99
• Email hỗ trợ: [email protected]